6月1日消息,快手发布“关于规范网络直播打赏 加强未成年人保护”的公告。公告显示,快手将在规范网络直播打赏,加强未成年人保护方面,重点实施和加强以下举措:

其一,快手平台明确禁止未成年人参与直播充值打赏消费行为,对恶意诱导未成年人充值消费的违规行为秉持“零容忍”的态度,一经发现将从严从重处罚。

其二,平台明确禁止未成年人直播,主播在开播注册认证环节需进行实名认证,防止未满16周岁的未成年人开通直播权限;16至18周岁的未成年人如需申请权限,需征得监护人同意并向平台书面报备。

其三,快手“青少年模式”目前已迭代至4.0版本,开启该模式后,将无法开启和观看直播,无法充值打赏,并进入专属内容池。

其四,快手建立了未成年人专属客服团队,优先及时处理未成年人冒用成年人账号打赏的情况,监护人可通过7×24小时未成年人关怀热线:400-150-2277进行反馈,并有专人指引返款操作;监护人也可以在“青少年模式”中的“未成年人退款”专属通道进行申诉,一经核实,平台将全额退款,并有专员跟进至返款完成。

其五,平台全面回查规范榜单功能,禁止以打赏额度为唯一依据对主播和用户进行排名;规范“礼物”名称、外观设计,禁止通过夸大展示、渲染特效等效果诱导用户消费。

其六,加强高峰时段管理。自2022年6月7日起,快手直播将取消“PK惩罚”功能,每日20时至22时单个账号直播间“连麦PK”次数不得超过2次。快手还将对连麦PK环节的恶俗问题、恶意营销、不良信息等进行处理,对违规主播将给予关闭直播、封禁直播权限、账号封禁等处罚。

其七,加强网络素质教育。平台通过持续治理专项打击,清理各类涉未成年群体的不良信息,及时处理违规账号,维护良好社区环境;同时,会加强对主播和机构的正向引导和网络素养培训;搭建“青少年模式”的内容体系,开设服务孩子和家长的线上教育空间,提升未成年人和监护人的网络安全意识。