2021年,在抖音电商的首届生态大会上,“兴趣电商”的概念被首次提出,当时抖音电商对它的定义为:一种基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在的购物需求,提升消费者生活品质的电商。它的基础是“内容驱动”,由内容激发用户兴趣,再由兴趣带动购买行为的发生,是一种发掘用户潜在需求的模式。

过去的一年,在抖音电商累计售出的商品件数超过100亿件,这背后,是每月超过2亿条的短视频内容和900多万场的电商直播。兴趣电商以优质内容激发用户兴趣,吸引用户停留、互动,产生购买转化,将用户与美好生活连接起来。

首先,在抖音电商,内容离用户更近,是连接用户和商品的重要桥梁。一方面,内容在抖音电商更受用户欢迎,用户的观看时长更长,互动也更深入;另一方面,短视频、直播等形式的内容,相较于图文内容来说,具有更加生动、真实的呈现效果,用户感受更直观,兴趣激发购买的可能性更高。

其次,在抖音电商,用户是通过内容消费来实现商品消费的。丰富的短视频和直播内容,是吸引用户打开抖音的最为重要的因素,通过用户内容消费的行为,平台能够根据兴趣向用户匹配其喜爱的内容。兴趣电商出现之后,短视频、直播成为了承载商品的重要媒介,商品会随着平台向用户匹配内容的过程,流向目标用户,用户在消费内容的同时,完成对商品信息以及对商品本身的消费。

最后,在抖音电商,内容带来营销与经营的融合,有助于品牌实现“品销一体”。在数字营销和电商业务飞速发展的今天,营销和交易的边界已经越发模糊,只有将两个模块聚焦增长,共同发力,才能实现长效增长,而内容即在用户和商品之间架起桥梁,也将营销和交易密切联系在一起,用海量内容池承担品牌认知、商品种草、引导转化等不同角色。

可以说,在抖音电商,经营者只有做好内容经营,才能“赢全场”。

那怎样才能通过内容经营提升生意增长?首先,既然内容是用户和商品间的桥梁,商家若想有更多的交易机会,就需要通过内容尽可能多地实现商品和用户的有效连接,这将成为商家生意的开口,也将成为生意增长的「内容宽度」。其次,只有内容连接,没有商品转化,也不会有生意增长,商家必须去关注,我的内容是否能激发用户兴趣,感兴趣的用户是否会真的下单,以及下单过的用户是否会再次购买,这些都将影响到生意增长的「转化深度」。

只有内容宽度和转化深度的同步提升,才能带来高速增长的生意。

下一期,我们将在以内容为核心的基础上,沿着GMV公式继续深入,探讨如何提升「内容宽度」,敬请关注。