积木、学步车、遥控车……在天猫淘宝网购玩具品类,物流时效有望进一步提升。9月29日,菜鸟汕头自营玩具仓在“玩具之都”汕头市澄海区正式开仓。作为由菜鸟供应链自营的产地仓,该仓不仅将向当地玩具厂家输出直营品质的履约服务、以智能供应链计划代表的数智能力,同时还将与天猫淘宝深度协同,以商流物流一体化的举措,进一步优化物流体验,提升商家销量。

　　“玩具之都”产业升级,确定性履约成关键

　　数据显示,玩具产业是澄海工业经济第一支柱产业。当地拥有上万家玩具企业,从业人员约13万人,玩具相关产品年产值超过500亿元。电商也已成为澄海经济发展的重要力量。当地拥有淘宝店铺7万多家、天猫店8000多家。近两年以来,澄海区还在天猫上长出超100个新品牌。

　　图:“玩具之都” 澄海街头

　　当下,澄海区的玩具产业正逐步从简单的玩具加工产业向创意产业、文化产业等高端产业转型升级。同时,大玩具行业也被淘宝天猫升级为一级行业,平台方面希望聚焦消费者体验,提供用户全生命周期的解决方案。在此背景下,物流供应链的升级成为重中之重。

　　澄海当地玩具产业经营相对分散,虽然参与者众多,但规模普遍不高。仓储物流方面也缺乏专业高效稳定的服务保障,当地商家或雇人发货,或依靠当地云仓企业,专业能力与技术水平难以支撑未来发展需求。尤其是大促时,履约确定性方面更是缺乏有效保障。

　　首批商家入驻,菜鸟汕头澄海投用自营玩具仓

　　此次投用的菜鸟汕头玩具仓,是菜鸟在澄海当地布局的自营玩具仓。该仓分三期建设,其中一期占地面积约2400平米,当地具有代表性的5家商家如森宝积木、聚乐母婴、益之宝等已完成首批入驻。

　　作为扎根玩具产地的菜鸟自营仓,菜鸟供应链将借此向澄海当地商家提供差异于云仓的规范品质服务。有别于一般的云仓,无论是硬件设备,还是服务能力菜鸟汕头玩具仓均按行业最高标准配置。同时,借助菜鸟的资源优势,菜鸟汕头玩具仓将向商家提供全年稳定且优惠的价格,履约稳定性方面也更有保障。

　　图:菜鸟汕头自营玩具仓内景

　　完善的物流售后体验能力是菜鸟供应链优势所在。菜鸟汕头澄海玩具仓将在此基础上,面向当地商家提供主动服务、专属运营保障,并根据商家需求,对不同客群提供体验分层服务。

　　商流物流一体,澄海玩具产业供应链升级

　　据介绍,菜鸟供应链还将通过菜鸟汕头澄海玩具仓,发挥自身数智化能力,为当地玩具商家提供精细化的运营保障。例如依靠自身成熟的保障机制,为当地商家在应对疫情与大促方面,提供“兜底式”履约服务。

　　在日常中,菜鸟供应链也将发挥自身供应链计划能力、数字化升级能力。包括与天猫深度协同,以规则为准绳,以数据为支撑,制定更为精准的供应链计划,建立更加科学的波次规则,提升时效的稳定性。

　　图:菜鸟供应链小二传授波次出单方法

　　菜鸟供应链母婴玩具行业小二墨鸿表示,“菜鸟汕头澄海玩具仓将扎根澄海当地,充分发挥自营模式优势与数智供应链优势,让当地商家获得更加全面、规范、优质的服务,让天猫淘宝消费者获得时效更快、服务更优的物流服务。以确定性的履约,协助商家提升商品复购率。”

　　接下来菜鸟供应链将与天猫进一步联动,针对产地提供更加优质的服务和解决方案,推动商流物流一体化。同时,菜鸟供应链还将与当地商家深化合作,实现TO C与TO B一盘货,在服务线上渠道的同时,发挥旗下规模最大的城配网络优势,为当地商家提供线下门店送货服务。