9月8日消息,有赞新零售本周上线新功能:CRM区域网店支持独立设置会员权益,满足品牌加盟商自主经营需要;导购助手支持区域经理/店长在移动端查看客户。

　　CRM区域网店支持独立设置会员权益方面,本次迭代CRM新支持区域网店独立设置会员权益能力,契合加盟商实际经营策略,自主控制营销预算,帮助品牌推动更多加盟商参与到品牌统一的会员体系建设中。9月8日灰度上线,9月13日可全量上线。

　　图源:有赞说微信公众号,下同

　　其中,总部设置区域网店开启“自定义等级权益”。路径:店铺管理-组织管理-网店列表-组织能力。开启后则此网店各等级会员权益均置为空,网店需重新设置会员等级权益;若由开启→关闭,则会清空此网店已设置的权益,并同步总部所设置通用权益;未设置的店铺仍遵循总部通用权益,发放总部升级礼包。

　　区域网店设置等级权益,路径:CRM-业务规则-会员等级-等级列表-编辑。网店可在自己后台进入等级编辑页面设置权益礼包,包括系统权益(折扣、包邮、积分倍率)、升级礼包(送积分、优惠券、赠品),暂不支持自定义权益设置。设置完成后,归属于此店铺的会员在当前店铺下消费时仅享受此店铺对应的会员权益,不享受总部权益,升级时由该店铺发放对应的升级礼包。归属于其他店铺的会员进入到此店铺则不享受任何权益。

　　总部查看网店所设置权益,路径:CRM-业务规则-会员等级-网店权益(若任一商家未开启自定义等级权益则不显示此按钮)。此处可查看所有开启自定义等级权益的店铺列表,及其设置的等级权益和礼包。

　　导购助手支持区域经理/店长在移动端查看客户方面,此前导购助手支持PC端查询客户,但不方便移动办公的一线管理者(区域经理、店长)在手机端查找客户和查看客户信息。现在,区域经理、店长可以在手机端查看自己管辖内的所有客户了。区域经理、店长可以随时查看部门内客户,督促导购员维护客户信息(如打标签、填写客户生日、添加客户关系人等)。9月5日全量上线。