eBay更新汽车零部件类别退货政策

8月17日消息,近日,eBay澳大利亚站发布公告称,从2022年9月20日起,当买家退回不适合其车辆的物品时,eBay将为卖家提供额外保护。

eBay表示,如果卖家因为不适合其车辆而退回“汽车和卡车零部件”类别的商品,即使卖家有禁止退货政策,也必须接受退货。

但是,如果卖家将零件兼容性信息添加到产品listing中,即从eBay目录中选择产品,或者输入物品的具体信息,并指定兼容的车辆,eBay将为卖家提供以下保护:eBay将承担eBay退货标签的费用,并将其发送给买家;eBay会自动从卖家服务评级中删除“与描述不符”的退货率;eBay会自动删除关于交易的任何中差评。

eBay称,新的保护措施将适用于以“不适合我的车辆”为由退回的物品,其将于2022年9月20日开始适用于部分商品,并与2022年10月全面生效。

最后,eBay发出提醒,如果出现以下情况,买家将无法报告不适合其车辆的物品:没有指定兼容的车辆;卖家在“商品详情”部分选择了“通用配件”。

值得一提的是,近日,eBay英国公司宣布与MTV电视台的汽车改装节目《Pimp My Ride》建立了合作关系。

双方合作的《Pimp My Ride》新节目将于8月19日在MTV英国的YouTube频道上首映,节目将展示eBay平台上的汽车零配件和部件,从而帮助销售这一类别的卖家扩大业务和增加销售额,同时,此举也将加速eBay汽车零配件和部件市场的业务扩张。

据了解,该节目总共有六集,每一集时长为15分钟,在节目上,Leshurr将与autoshop Wrench Studios一起进行终极汽车改造。节目展示的部分汽车用品将由eBay的汽车零部件和配件部门提供。

eBay英国公司的首席营销官Eve Williams表示,eBay每年帮助数百万司机改进他们的汽车,此次与MTV合作制作《Pimp My Ride》,可以激励新一代DIY汽车爱好者尝试具有成本效益的绿色汽车零部件。

据悉,汽车零件和配件类别是eBay上最受欢迎类别之一。2021年,该类别的销量增长了近30%,增长的原因是全球半导体短缺,汽车行业遭受打击,汽车价格上涨,导致消费者对新车和二手车的需求下降,开始考虑维修和保养现有的汽车。

 
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