6月20日消息,据报道,天猫618组委会披露一份特别的“消费者战报”:自5月31日20时正式售卖至6月18日24时,成功享受价保退差的用户数超过100万人,单人累计最大退差达12681.3元。

　　据了解,所谓的“价保”,通俗的解释就是“买贵了退差价”,当消费者购买带价保标识的商品后,在价保期内,若同一商家的同一商品出现降价,则消费者可申请价保补差。今年618期间,天猫预计共有1900万款商品支持一键价保服务,价保时间从付款日持续至7月5日,最长35天。

　　此外,淘宝方面称,618期间平台对商家“先涨价后降价“的行为也将进行管控。如果发现活动商品提前涨价,将提示商家整改,如不整改将对商品做清退处理。

　　今年天猫618,淘宝APP还在过去的价保服务基础上,设立了统一的“价保中心”,并向全部用户开放。普通用户点击“我的淘宝-官方客服-对话框输入价保中心”,88vip用户点击“我的淘宝-专属客服-价保中心”,再点击“一键价保”,机器就会自动核算,如存在差价将直接予以秒退款。

　　“最少的退差是1分钱。但它同样意义重大,因为消费体验无小事 。”淘宝天猫价保服务项目相关负责人表示。作为淘宝天猫融合半年以来的第一次大促,今年天猫618着力提升消费全链路的服务体验。

　　值得一提的是,据报道,今年天猫618期间,平均每天有近1万场原生态直播,直播间里的县域农产品成交商品数量同比增长近50%。

　　目前淘宝上已经有超过10万名农民主播,遍布全国31个省、2000多个县域。淘宝直播也通过线上培训、送课下乡等多种形式的培训活动,帮助农民主播提升专业能力,带领乡亲走上直播致富的道路。