5月12日消息,Wish了解到一些商户希望可以改进后台的违规申诉流程,以方便相应工作的开展。为此,Wish对违规页面进行了全面的升级改造。

　　Wish重新设计了商户平台的违规页面,让申诉流程更简单,版面更统一。新版页面提供了更全面的相关信息、清晰的操作指引,以及与违规有关的知识信息。

　　(图源:Wish商户平台,下同)

　　在新版的违规页面中:所有违规都集中在一处;所有违规使用统一的页面布局;提供了处理或申诉违规的操作指引;提供了与违规相关的政策和常见问题解答链接,帮助了解哪里违规以及违规原因;

　　“违规影响”部分说明了各违规对店铺、账户和/或Wish Standards的影响;提供了产品/订单/详情页/商户的详细信息,方便查看具体的违规项;“解决此问题”部分提供了申诉或解决违规的具体操作;“消息”部分显示来自Wish商户服务的消息,更详细地解释了问题原因。

　　商户可以访问Wish商户平台(www.merchant.wish.com),查看新版违规页面,熟悉新的页面布局,了解新页面的使用。

　　值得一提的是,Wish今日宣布推进固定运费项目的进展。从北京时间2023年5月18日开始,4项更新将上线,各位商户需要在6月12日前完成相应操作。

　　4项更新如下:A+物流计划固定运费订单都将通过安速派标准渠道进行派送;新增固定运费页面;用户端显示的产品价格(调整计算方法);交易总额(GMV)、佣金和WishPost运费计算。

　　目前固定运费项目已经覆盖了美国、澳大利亚、奥地利、比利时、巴西、加拿大、捷克、丹麦、法国、德国、英国、意大利、日本、墨西哥、新西兰、荷兰、挪威、波多黎各、西班牙、瑞典、瑞士21个国家(地区)。

　　6月12日起,上述21个固定运费路向的A+物流计划订单将不再使用安速派经济物流渠道,将全部使用安速派标准渠道。