美团酒旅官方账号大面积启用数字人直播

  9月8日消息,据亿邦动力报道,自7月中旬美团在APP首页上线固定直播入口后,最近美团地方性酒旅账号开始批量在直播间直播。

  其中,包括“住着玩去北京”、“住着玩去珠海”、“住着玩去三亚”、“住着玩去厦门”等地方酒旅账号,均已同步开启直播。从流量获取端来看,上述直播间入口被置于“美团直播”内,流量来自全国。据不完全统计,至少已有不下于数十个地方性账号开播。

  从产品类型看,直播间仅有“酒店团购券+餐饮团购券”两种类型。尤其值得注意的是,为引流所有地方直播账号,均将1号链接、2号链接,统一设置为59元、99元的酒店特价套餐。上述两款特价套餐,由美团与全国4000多家青年旅社、特价宾馆协商,可全国通兑。这两款产品之后,才是地方(或全国)连锁品牌酒店的产品。

截自美团App

  与外卖到业务“神抢手直播”采用真人主播不同的是,或为降低直播成本,同时能提供统一的直播体验,美团到店酒旅业务采用了统一的数字人直播技术:相同的虚拟人形象、相同的声音以及相同的互动机制。

  此外,该虚拟人对基础问题的回答较为迅速且顺利,比如“团购券能否在国庆期间使用”、“能否申请退款”等问题,数字人回答均较为流畅。但更涉及更复杂的问题,比如“解放军总医院附近有没有更合适的酒店”、“昌平体育馆3公里是否有60元以下的双人间”,数字人仍无法回答。

  在利用数字人技术直播时,受限于技术如何提高数字人对问题反应的精准性,成为影响用户体验的关键。对此,美团的解决办法是,提示用户提问时带上产品链接号。

截自美团App

  值得一提的是,2023年中国国际服务贸易交易会(下称“服贸会”)近日在北京开幕,美团携旗下无人机、自动配送车、美团买菜、美团买药、美团单车等众多业务亮相服贸会综合展年度主题专区。

  其中,美团旗下全新外卖平台KeeTa、美团直播“神抢手”等业务首次亮相展位。据介绍,美团直播业务快速发展,今年3月底推出“神抢手”业务,目前已在北京、深圳等7城上线,包括直播、秒杀、信息流三个版块,通过更具表现力的直播、短视频、图片等形式,为用户展示商品的“招牌爆品菜”。

图源:北京商报公众号

电商资讯*版权声明:本网站所收集的部分公开资料来源于互联网,转载的目的在于传递更多信息及用于网络分享,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责,也不构成任何其他建议。本站部分作品是由网友自主投稿和发布、编辑整理上传,对此类作品本站仅提供交流平台,不为其版权负责。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。 本网站所提供的信息,只供参考之用。本网站不保证信息的准确性、有效性、及时性和完整性。本网站及其雇员一概毋须以任何方式就任何信息传递或传送的失误、不准确或错误,对用户或任何其他人士负任何直接或间接责任。在法律允许的范围内,本网站在此声明,不承担用户或任何人士就使用或未能使用本网站所提供的信息或任何链接所引致的任何直接、间接、附带、从属、特殊、惩罚性或惩戒性的损害赔偿。
文章网址:http://www.cnecn.com.cn/hangye/live/2023-09-08/13603.html
赞 | 0