11月8日消息,什么值得买商业运营部负责人、双11活动总负责人张宇昂近日接受媒体采访,系统阐释了今年双11的“科学消费”风潮,将如何深度影响中国消费市场的未来。

　　张宇昂介绍,从什么值得买站内趋势看来,双11行进至今,消费品全品类GMV持续提升,并且消费者体现出更科学的决策智慧:通过前置购物计划,很多消费者将此前积累的一部分消费需求在开门红阶段进行,而后根据不同品类日的活动持续追加购买。

　　图源:截自什么值得买官网

　　从外部环境看,今年双11期间,各地都在通过积极措施促进消费回暖。据张宇昂介绍,各地政府消费券的发放规模和力度比618更大,平台和商家也更加集中资源,释放出更多积极信号,比如加大补贴、提升权益等。“很多客户加大了与什么值得买的双11合作的力度,希望通过什么值得买去影响更多的消费者。”张宇昂表示。

　　“从今年618和上半年消费趋势来看,什么值得买上电脑数码、家用电器、家居家装均跻身品类TOP5。同时,结合什么值得买的特色优势,‘大促买大件’的趋势继续存在,消费者也愈加懂得科学地安排购物计划,以家居、家电、数码等品类为代表的核心品类都有比较不错的增长表现。”张宇昂指出。

　　在张宇昂看来,在热销品类变动的背后,是消费需求的深层次变化:消费者对于“基础刚需”和“品质升级”两个核心需求同时存在,并且愈来愈表现出“理性”、“务实”等特征。“比如,对于食品生鲜、家居日用等品类,消费者会继续囤货,但同时,他们也侧重追求更精细、升级的品质享受。”

　　图源:什么值得买官微

　　张宇昂认为,“科学消费”将是品牌发展的必经之路。“电商行业已经从流量时代进入存量时代,这对品牌提出更多挑战,单纯卖货、凭借价格的优势已经很难再打动今天的消费者。用户的多样性和环境的多变性,更加挑战品牌与用户沟通的方式和能力。在这个过程中,品牌力和品牌质量更被重视。”

　　以双11为例,在张宇昂看来,“如何深入了解消费者的特征、个性、痛点,给到消费者真正需要的利益点”、“随着消费者越来越细分、理性、成熟,如何找到与不同消费者良性沟通的方式”等问题,将是大促成败的关键。

　　“从商品与消费者连接的角度,‘科学消费’有助于帮助消费者和商品、品牌之间实现更有效的连接与匹配。”张宇昂指出,凭借科学消费的思维与逻辑,用户可以更清晰地去考量每一个品牌和产品值不值,产品也需要在工艺、成分、性能这些核心节点上的硬核要素过关,才能征服用户。