1月29日消息，南亚电商Daraz近日宣布推出14天免费退货政策。退货过程由五个部分组成，分别是登录Daraz帐户;启动退货;选择退货原因;选择退货类型;选择首选退货选项。

　　在登陆账户方面，用户需要打开Daraz应用程序，导航到“帐户”并选择“查看全部”，单击要退货的产品的订单号。在启动退货方面，用户需要单击“退货/退款”按钮，选择适当的退货选项(退回产品或不收到产品)，提供退货原因，如有必要，上传照片作为证明。在评论部分添加具体细节，单击“下一步”继续。

Daraz推出14天免费退货政策 图源：Daraz官网

　　退货原因有物品损坏/破损/有凹痕或划痕，损坏(物理问题);物品有缺陷或无法工作，有缺陷(制造问题);商品中缺少组件或配件，缺少配件;商品缺少免费赠品，缺少免费赠品;商品与描述或图片不符，与广告不符;没有订购这个尺寸，尺寸错误;收到了错误的物品;商品不适合;不再想要这个物品，改变主意。

　　在选择退货类型方面，用户需要选择接送或送机。如需取件，请选择快递公司(例如NP-DEX)。如需还车，请查看还车地点列表(NP-DEX)。如果选择的原因是“我没有收到产品”，则无法选择快递类型。单击“下一步”继续。

选择退货类型 图源：Daraz官网

　　在选择首选退货选项方面，如果首期付款是预付的，则会在10个工作日内自动退还至来源银行。对于货到付款 (COD)，请选择银行转账或代金券。如果需要，输入银行详细信息。确认退货和退款请求。

　　值得一提的是，Daraz近日宣布将以首个“免费送货节”(Free Delivery Festival)活动拉开新一年的序幕。2024年1月23日至31日，消费者可以参加全国范围内的购物狂潮，购买时尚、美容、生活方式等各种商品，享受一系列超值优惠、优惠券和独家折扣。这个节日旨在让购物体验尽可能便捷。