5月26日消息,京东正式上线鞋服“30天自由换”服务,鞋服品类在原有价保、上门换新、闪电退款等多项服务的基础上,由7天无理由换升级为30天无理由换、15天质量换升级为30天质量换,为消费者带来鞋服0成本多轮自由换的保障。

　　目前,除部分特殊商品外,30天自由换服务已覆盖京东自营鞋服全品类商品,京东第三方商家也已经陆续上线此项服务。

　　即日起,消费者在京东购买带有“30天自由换”服务标识的商品,或购买“30天自由换”活动专区的商品,自签收商品之日起30天内,只要保持商品、吊牌完好,不影响二次销售,即可更换同款商品的任意颜色或尺码,且30天内可免费多次自由换货。

　　目前,京东服饰“30天自由换”已覆盖包括男装、女装、内衣、服饰配件、时尚女鞋、流行男鞋、童装、童鞋等服饰品类,以及运动服饰、运动鞋包、冲锋衣裤、户外鞋服等运动户外品类。

　　图源:截自京东APP

　　在京东618启动发布会上,据京东方面介绍,过去5年,京东零售在用户服务方面的投入已近800亿元。仅“价保”服务一项,自京东2008年在行业首创“价保”服务以来,截至目前已累计为消费者省下了近80亿元。

　　当前,京东已拥有超200项针对消费者痛点的基础服务,行业首创、行业独有服务80余项。除价保、上门换新等服务项目外,还有3C数码180天只换不修、家电家居以旧换新、生鲜优鲜赔、鞋服30天自由换、轮胎保养买贵双倍赔、京东国际正品鉴别、京东健康互联网医院极速问诊、京东买药“24小时专业药师在线”等品类特色服务,更有上万名京东客服为用户提供7*24全时段陪伴。

　　今年京东618,京东还将继续提升服务项目所覆盖的品类、时长和力度,并全新推出食品“半月试吃无忧”、“半年囤货无忧”“家居180天可退可换”等创新服务。

　　图源:京东黑板报公众号