3月14日消息，京东联合中国生态文明研究与促进会发布《3C数码以旧换新服务报告》。报告指出，当前消费者在选购手机、电脑等3C产品时，越来越青睐以旧换新，由此也带动了电子产品的换机周期缩短、有效为品牌提升销量，刺激更多品牌创新投入，推动产业的正向循环。

　　作为3C数码产品的重要销售渠道，京东积极推动以旧换新，不断提升服务体验。针对手机产品的以旧换新服务，京东目前已实现旧手机回收“线上+线下”全渠道融合，消费者可在手机商品详情页选择以旧换新的方式购买，通过点击“旧机评估”流程获得可抵扣的预估金额。

　　如果消费者所在城市支持“一站式以旧换新”，旧机金额可直接抵扣，用户支付抵扣后的金额即可完成新机交易，且能实现送新机的同时将旧机回收。目前全国已经有180多个城市可支持京东3C数码产品“取送同步的一站式以旧换新”。

图源：京东官方

　　在京东购买3C产品时，可实现至多6件跨品类以旧换新服务，闲置的废旧手机、电脑、家电等电子产品都可以抵扣折现，有效带动了以旧换新消费。报告数据显示，2023年京东3C数码以旧换新带动新品销售增长100%。

　　越来越多品牌也大力推动以旧换新，与京东共建补贴政策。根据报告，2023年联想品牌针对电脑产品与京东共建以旧换新补贴，超过1.2万用户在京东上自主选择以旧换新的方式换购联想笔记本电脑。英特尔品牌也携手京东，重点针对新品首发期发放以旧换新补贴。相较于2022年，2023年英特尔在京东的以旧换新订单量同比增长4倍，近2万用户通过京东以旧换服务购买搭载英特尔处理器的新电脑。

　　2024年，京东3C数码将继续发力以旧换新服务，整合30亿元加码以旧换新补贴。通过升级全产品周期的换新方案，做好低价优惠和极致体验，联合品牌撬动未来三年新品销售超1000亿元，助力新品可持续增长。

图源：京东官方

　　降低购买成本的同时，以旧换新还能大幅缩短3C数码产品的换机周期，带动消费增长。报告显示，2023年AMD携手京东带来以旧换新补贴，AMD的相关产品换机周期从5年缩短到2.5年。小米品牌也联合京东积极推动以旧换新，2024年1-2月期间小米13 Ultra、小米14 Pro和小米14成为用户以旧换新的主力机型，极大缩短了手机产品的换新周期，有效带动销售增长。

　　除了手机、电脑，报告显示，2023年显卡、打印机、路由器、音箱及音响产品成为京东3C数码以旧换新增速最高的品类，尤其路由器品类增长最为显著，2024年1-2月期间，京东所售路由器以旧换新订单量同比增长2倍，各品牌路由器产品均迎来销量高峰。

　　此外，以旧换新也让更多品牌加大技术创新投入、更迭新产品。报告显示，2023年京东笔记本电脑以旧换新总成交量同比提升43%，随着上游芯片厂商全面更新AI技术，超半数以上用户在京东用以旧换新购入带有AI技术的PC产品，让新产品销量得到快速提升。

图源：京东官方