东方甄选就梅菜扣肉事件致歉

  3月18日消息,东方甄选发布关于代售“御徽缘梅菜扣肉”商品相关情况的说明。

  央视3·15晚会曝光预制菜乱象,其中梅菜扣肉原料是劣质槽头肉,安徽东辉食品科技有限公司生产的“御徽缘”梅菜扣肉被点名。其后知名打假人王海微博爆料称,东方甄选直播间曾销售过这款产品。受此事件影响,东方甄选港股股价今日开盘一度跌超5%,截止发稿,跌2.72%,报23.30港元。

  截自微博

  针对媒体报道的“御徽缘梅菜扣肉”涉嫌违规使用槽头肉原料事件,东方甄选称,公司3月15日晚自查发现,去年代售的“御徽缘梅菜扣肉”生产商是涉事的安徽东辉科技食品有限公司。公司立即启动了相关调查,并第一时间联系商家,为客户处理售后问题。

  公司代售的“御徽缘梅菜扣肉”对应的销售商家,是湖北小橙优选科技发展有限公司,东方甄选最后销售时间为2023年10月29日。针对质疑,销售商家和生产厂家均表示,“御徽缘梅菜扣肉”线上销售产品并未违规使用槽头肉,并承诺尽快提供相关证明材料。

  东方甄选表示,东方甄选直播间是该商品的带货方,不是生产方和直接销售商。但出于对客户的重视、对食品安全事件零容忍的态度,3月16日上午,公司决定为消费者先行垫付退款。同时督促商家尽快提供权威的产品安全性相关证明。如果商家不能提供有力证据,公司将在垫付全额退费的基础上,进一步对消费者垫付三倍赔偿,并坚决追究商家和生产厂家的责任。同时,公司内部已经启动对该商品的深入调查,以寻找更多证据推进决策。

  图源:东方甄选官方号公众号

  东方甄选指出,东方甄选直播间代售商品的选品机制。主要包括店铺各项评分、资质审核、三方检测报告、样品送测、自行购买抽检、口味测试、平台推荐、客户反馈等内容。目前还很难深入代售商品的具体生产和原料环节,但公司计划今年在这个领域作出更多突破,全面升级相关选品标准和抽检流程,进一步提升商家准入门槛。

  此外,东方甄选还计划推出更多举措,加强对食品安全的把控。一是完善黑名单机制,对曾经触碰食品安全底线的无良商家及其全部商品,做永久拉黑处理。二是计划今年筹建食品安全检测中心,加大对各类代售商品的抽检频次和维度,以提升对食品安全的把控能力。

  东方甄选表示,过去两年,随着对农产品行业理解的深入,越发感觉到肩负责任和压力的巨大,说是“战战兢兢、如履薄冰”并不为过。各类食品的配料表显而易见,隐藏背后的各类“潜规则”令人防不胜防。“我们不断完善选品流程和检测手段,对代售食品选择慎之又慎,依然无法让更多消费者感到满意,对此我们感到非常惭愧”。

  图源:东方甄选官方号公众号

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