9月11日消息,2023年同城即时物流行业年会上,饿了么资深副总裁、蜂鸟即配总裁韩鎏表示,秉持与生态共进的理念,饿了么打造本地即时配送网络成为城市服务、民生保障的新基础设施,同时更大力度支持骑士成长,成为建设更好社区的力量。

　　国家统计局数据显示,今年1-6月,全国餐饮收入超2.4万亿元,同比增长21.4%。本地即时电商也迎来新高。业内数据显示,今年8月8日,即时物流日订单量历史性突破1亿大关,成为新的里程碑时刻。据预计,到2030年市场规模将达到11.8万亿元,达到实物商品网上零售额的60%,即时物流年单量也将达到2000亿件,赶超传统快递行业。

　　“即时物流已进入2.0时代。”韩鎏表示,从过去十年快速、爆发式增长,到更追求可持续、有质量的发展,即时物流正在成为城市服务、民生保障的新基础设施。未来,本地即时电商将进一步向多——更多品类和服务、向前——供应链前端、向广——三四线等城市发展。

　　图注:饿了么资深副总裁、蜂鸟即配总裁韩鎏

　　(图源中国网科技,下同)

　　在他看来,即时电商与传统电商的一个本质区别是,物流从对商流的简单承接关系,变为“三明治”:物流先行,再有商流,再有物流——物流能力及其表达前置,为用户提供标准化、个性化、场景化的服务,极大提高了商流效率。

　　“科技的创新承载了多元化的需求,服务的创新承接了科技的落地,与生态共进,才能促进行业的繁荣。”韩鎏说。

　　这离不开所有骑手的努力。“骑士已经成为城市服务的毛细血管,只有骑士好了,商家服务和消费者体验才会好,本地即时电商才会好。”韩鎏表示,饿了么将持续做好蓝骑士的“服务区”“助推器”“避风港”和“梦工厂”。

　　今年7月,饿了么宣布推出四大举措:蓝骑士免费上大学、“百城百万”骑士驿站建设、蓝骑士基金升级、重奖“社区侠”,更好支持骑手工作、生活和发展。

　　为了更好服务社区,饿了么推出线上线下多项举措:打造“社区侠”数字化骑手公益服务系统,骑士可以“在线随手上报”,参与社区应急和公益活动;推出社区侠荣誉体系,大力表彰和弘扬靠谱蓝骑士;建设城市应急响应体系,面向骑手提供技能培训,让更多蓝骑士可应对不时之需;在上海、杭州等多地,与社区联动,做好弱势群体保障支持。

　　“饿了么服务千家万户,即时物流拥抱千变万化,同时千思万虑做好骑士保障,希望能够更好守护城市美好生活,为建设更好社区尽一份力量。”韩鎏说。