7月22日消息,亚马逊全球开店数据显示,目前,亚马逊的全球站点上有近200万卖家。很多顾客在亚马逊商城购买的商品来自第三方卖家,他们中绝大多数都是中小企业。近日,亚马逊推出面向卖家的最新工具——全面升级的“账户状况评级(Account Health Rating)”功能。

　　据介绍,账户状况评级功能可以帮助卖家更好地遵守亚马逊的政策、保障账户健康。该功能将于8月率先在亚马逊美国和加拿大的站点上线,并将于2023年在全球站点推广。全新升级的“账户状况评级”通过简单、易懂的卖家账户数值显示,帮助卖家全面地了解自己的账户状况,根据数值界定的“健康”、“存在风险”或“不健康”三种状态呈现卖家目前的账户状况。

　　(图源亚马逊官网,下同)

　　亚马逊表示,全新的“账户状况评级”也是基于其收到的来自卖家的核心反馈做出的改进。

　　首先,卖家表示,相比一系列可能会导致账户暂停的违规行为,卖家更期待了解其整体账户的状况。新的账户状况评级正是这样一项全面展示账户健康状态的工具,也将是亚马逊对累积的违规行为采取账户暂停措施的决定性因素。

　　其次,如果有明显的违规行为影响到卖家的账户状况评级,卖家可以清楚地看到每项违规行为的严重程度,以确保卖家可以优先解决比较严重的违规行为。

　　第三,亚马逊了解到卖家希望从亚马逊获得更多帮助,以更好了解并遵守亚马逊商城的政策。现在,亚马逊的账户状况支持团队可以通过电话或者邮件的方式帮助卖家。

　　亚马逊称,期待能够帮助卖家更好地了解他们的账户健康状况、优先处理潜在问题,保障账户的健康运营。这样卖家可以把更多的精力专注于产品的研发以及业务的拓展。“账户状况评级”也是其努力提升卖家体验的新功能之一,期待未来和大家分享更多关于提升卖家体验的进展。