10月20日消息,有赞新零售今日宣布上新营销画布支持设置用户参与次数,灵活管理营销疲劳度;客户回访疲劳度控制。

　　据介绍,营销是达成业绩的必要措施,但是过度营销会带来负面影响,一方面会引起客户对品牌的反感,另一方面也会影响品牌利润,那么如何平衡营销效果和消费者体验就成为一个重要的问题。

　　因此,本次营销画布升级控制用户进入流程次数的能力,让商家可以自主配置消费者参与营销活动的频率,管理消费者的营销疲劳度,更好的控制营销成本。

　　应用场景为:会员日营销,商家计划每月25日做会员日活动,对不同等级会员派发不同额度积分,并提醒客户到店兑换。针对该场景,商家可选择配置“定时周期计划”,选择每月25日执行并设置“允许同一用户每月进入1次流程”的选项。

　　同时,浏览潜客转化,商家下半年会主推1款商品A,计划对所有浏览商品A但却未产生购买的客户做促销转化,向其派发优惠券并做提醒。考虑到不能频繁打扰客户而造成潜客流失,计划每周对这类客户发1次券并仅提醒1次。针对该场景,商家可选择配置“用户行为触发计划”,并配置“允许同一用户每周进入1次流程”的选项。该功能目前已经全量上线。

　　此外,客户回访疲劳度控制是为避免短时间内频繁回访某一客户对客户造成打扰,导购回访任务支持对客户回访疲劳度进行控制。