山姆春节加收3元运费

  2月4日消息,有网友在近日发现,山姆春节期间加收3元运费。东方财经媒体询问了山姆会员商店官方客服,对方表示2024年2月4日至2月17日期间,所有线上订单每单加收3元春节运费,用于补贴配送员,春节过后会取消加收的3元运费。

  在今年1月初,山姆会员店开通了全国配送的服务,大部分城市可享受购物满299元包邮。目前,山姆会员商店在全国25个城市运营着47家门店,门店可以提供极速达、全城配、全国配多种配送服务。

  图源:微博@东方财经

  值得一提的是,在相同领域的盒马,在今年1月,也发布春节期间运费规则调整的公开意见征集,拟线上订单均加收6元/单运费。对此,盒马客服称,该政策目前还处于意见征求状态,是考虑到春节运力紧张导致的配送难度加大,往年也有加收。

  除此之外,盒马线上订单还开始收包装费。盒马官方客服表示,因为业务调整,从2024年1月1日开始,每单收取1元打包费。如果购买的物品不需要用到塑料袋,例如大米、成箱水果等,可以联系售后处理。针对有网友反映的,取消订单不退包装费的问题,工作人员表示,会根据每个订单的实际情况处理。据悉,之所以收取1元包装费,是因为盒马将逐步在全国门店配送场景上线生物可降解外卖塑料袋。此举是国内零售企业首次在外卖场景普及生物可降解塑料袋。

  图源:盒马APP

  据了解,山姆会员商店是世界500强企业沃尔玛旗下高端会员制商店,已有逾30年的历史,全球超过800家门店。在中国,第一家山姆会员商店于1996年8月12日落户深圳。目前,山姆已在中国开设近50家商店,在杭州开设了3家商店。当前,山姆会员店开通了全国配送的服务,大部分城市可享受购物满299元包邮。

  今年1月初,山姆会员商店首席采购官张青介绍,山姆会籍数量近几年几乎是裂变式地增长,会员续卡率和活跃度也在持续上升。与此同时,张青表示,可感知的品质、鲜明的价值感、源源不断的灵感,是山姆打造差异化商品的核心理念和策略。过去12个月,山姆投资近10亿元成本重新投资到商品价格上,让几十款会员日常购买的商品实现了长期价格下调。

  山姆会员商店首席采购官张青 图源:沃尔玛中国公众号

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