7月10日消息，Payment Asia宣布推出首个人工智能驱动支付服务流程，其中包括自动化认证开户并分发商户账户、人工智能客服和全自动会计审批。这也是香港首次提供全自动智能支付服务流程，顺应科技发展潮流，配合商户进一步提升销售。

　　随着这些新项目的推出，Payment Asia表示，希望在香港全面推广ESG理念。人工智能客户服务和大数据将为客户提供无缝和个性化的体验，同时帮助简化开户流程，包括无需面对面、即可进行身份认证和新客户自动审批。在公司内部，则是全面采用会计审批自动流程，利用人工智能进行审核记账，同时发布相关报告给各部门进行日常监控，推动金融科技ESG和可持续发展。

(图源Payment Asia官网截图，下同)

　　Payment Asia首席运营官邓桂球表示：“我们很高兴成为香港第一家提供如此全面的自动化支付解决方案的公司。人工智能的应用可以使金融科技公司的效率得以成倍提升。我们的目标是为我们的客户提供最好的一体化体验。在我们的日常运营中採用人工智能解决方案，有助于我们提高效率，并将我们的 ESG 愿景变为现实。”

　　据官方介绍，Payment Asia是全港首个推出自动化认证开户流程的支付服务公司。通过使用人工智能和机器学习算法，Payment Asia可以实时分析客户数据并验证他们的身份，而无需延迟和复杂的电子邮件往来。这可以帮助商家简化开户登记流程，并降低诈骗风险。随着数据隐私和安全的重要性与日俱增，e-KYC成为身份验证主流，而Payment Asia可以帮助企业加强安全标准，同时应对这些挑战。

图注：Payment Asia支付系统产品和服务

　　公司同时还在训练智能语言模型ChatGPT以用于日常客户服务，在不同领域为客户提供解答。通过分析客户查询并提供相关回覆，ChatGPT可以帮助企业提高客户满意度和留存率。随着对在线客户服务的需求不断增加，公司将会装备更多的人工智能工具，以使得其在竞争中保持领先地位。

　　此外，Payment Asia还通过云平台实现内部会计审批自动化。这也是公司为实现金融服务领域ESG的一项必要举措。除了向全体员工发行公司卡，公司还使用人工智能来分析交易数据并且对费用进行分类，自动审批平台为各个部门生成报告以追踪各项指出，同时为成本管理提供指导。人工智能在促进可持续发展方面发挥着关键作用，使得公司减少了对环境的影响，提高了效率，并最大限度地减少了纸张的使用。

　　Payment Asia希望借此机会提升香港支付行业标准，实现全业务模式数字化，同时提供高效环保的解决方案。凭借对客户满意度的承诺，Payment Asia希望在未来几年带来更多服务和技术创新。