7月27日消息,美团官方发布消息称,美团为新商户推出一套30天的“新店成长计划”,希望通过30天线上、线下的陪伴与督促,以及11项场景化任务引导,更细致地为商户提供数字化运营建议,帮新商户更快适应线上经营。

　　(图源:美团Meituan公众号 下同)

　　具体来看,“新店成长计划”最开始的十天,美团每天都会通过App建议商户逐一完善菜品和店铺信息,当商户把店铺门头照片、菜品类别、菜单信息补充完整,积累基础的用户评价,再使用流量权益推广,就更有机会在吸引客人进店后,留住客人,促成下单。同时,当店铺做好各项准备后,“新店成长计划”的第二阶段会提醒商户使用平台提供的7天免费“流量权益”。

　　而对于以往堂食经营很好但初次上线外卖的“老字号”,美团还会提供额外的流量帮扶。另外,美团给15天内的新手商户,统一加上绿色的专属标签(完成“新店成长计划”的商户会延长至30天),类似于线下门店的开业酬宾期,用显眼的横幅吸引更多人来尝鲜下单。美团还开设了“新商家”专属入口,消费者可以点击“新商家”入口,随时发掘周围出现的新选择,也为商家带来更多订单机会。

　　最后10天,“新店成长计划”会每天叮嘱商户及时关注用户反馈,改善体验,并通过运营活动让更多用户成为回头客。当商户完成“新店成长计划”各项任务后,还可以获得建粉丝群权益。

　　除了线上的陪伴,美团业务经理会在新店上线7天内进行拜访,一对一解答商户的问题。如果商户日常遇到问题,也可以随时通过App联系平台解决。根据统计,今年4月以来,完成“新店成长计划”的商户占到新商户总量的40%,相较于没有完成的商户,这些新商户在开业第一个月订单平均高出了102%。