7月14日消息,日前,沃尔玛官方宣布,在Walmart.com上扩展了西班牙语搜索功能。

　　据了解,在美国,大约18%的人口是西班牙裔或拉丁裔,预计到 2060 年这一比例将增长到28%。这也说明,沃尔玛优先考虑改进西班牙语搜索功能是必需的。

　　同时,由于疫情影响导致线下客户逐渐转为在线购物,在疫情最严重的时期,沃尔玛应用程序和网站上的西班牙语查询量是疫情前的五倍多,这种购物行为的转变也体现了为西班牙客户优化购物体验的必要性。

　　2021年,沃尔玛已经在网站和应用程序中推出了搜索翻译功能,使客户能用西班牙语搜索常用商品。该功能是由Walmart Global Tech员工构建,使用自然语言处理(NLP)来检测语言、辨别细微差别并翻译查询,从而为客户提供无缝、直观的体验。

　　目前,沃尔玛已经翻译了超过 600,000 个最常搜索的项目,而且该项目每天都在增加更多。

　　本月,沃尔玛开始为客户提供选择加入或退出翻译查询的功能。具体来说,客户搜索“leche”,西班牙语中的“牛奶”,搜索结果页面根据单词的英文翻译提供项目,显示一条消息,通知客户翻译并提供一键退出。

　　如果用户选择不翻译,搜索结果会返回标题或描述中包含“leche”一词的产品,例如“dulce de leche”。

　　这种体验使客户能够用西班牙语搜索超过600000种最常订购的商品,从而使他们的购物体验更快、更轻松、更方便。

　　今年,沃尔玛将进一步优化西班牙语体验,包括推出预测搜索和持续的个性化和语境化,并计划在未来推出完整的端到端通用西班牙语体验。

　　值得一提的是,近日,沃尔玛与高科技先进出行公司Canoo签署了最终协议,沃尔玛将购买4500辆Canoo电动送货车(LDV),用于最后一英里送货。预计该车将于2023年投入使用。

　　沃尔玛还表示将购买多达10000辆电动货车,以壮大其电动货车交付队伍。这些车辆将以可持续的方式配送在线订单,这有助于沃尔玛实现到2040年零排放的目标。