2月17日消息,BOSS直聘发布《2022年度平台治理与服务报告》(以下简称《报告》)。数据显示,2022年,BOSS直聘共封禁40.8万个违规招聘者账号,绝大多数问题职位上线前已被拦截,事前拦截率提升至98.5%。全年,安全团队向警方提供违法犯罪线索174条,协助警方抓获1570人。

　　BOSS直聘《2022年度平台治理与服务报告》

　　图片截取自BOSS直聘APP,下同

　　不文明行为主要的体现有:人身攻击、就业歧视和骚扰。为治理这类影响求职体验和效率的不文明现象,2022年,BOSS直聘开展了“文明沟通”等系列专项。

　　针对涉嫌人身攻击的不文明言行,事前,BOSS直聘通过条漫、视频等多形态用户教育内容,向用户普及文明沟通规则,规范招聘求职言行。事中,平台定期更新巡察巡检机制。同时增加了用户举报入口,对有多次记录被举报核实“不友善”的违规者加大事后处置力度,严重者会被永久封禁账号。

　　2022年,针对招聘者个人违规行为,BOSS直聘还增加了公示涉事招聘者公司、向涉事招聘者公司通报违规行为等处置措施。一方面,公示可以提高对潜在违规行为的震慑力,防止违规者在其他平台或线下继续危害求职者。另一方面,与用人企业建立信息共通机制,帮助企业加强对招聘者职务行为的监管,可以更好地避免此类违规行为发生。

　　《报告》介绍,2022年,BOSS直聘开展就业歧视类违规治理专项,对涉嫌隐性歧视的职位及时下架,对重复违规的招聘者,平台有可能将永不为其所在公司提供服务。

　　《报告》显示,2022年四季度,BOSS直聘平台人身攻击、歧视、骚扰、索取隐私等违规类型的用户举报量同比下降幅度均超过30%。此外,薪资虚假治理专项,针对部分职位强制明确底薪范围的功能上线后,相关求职者举报率环比下降了56.2%。

　　2022年,针对生产制造业、城市服务业、灵活用工市场等领域更容易出现的不良中介、虚假代招、收费等问题,BOSS直聘开展了高风险行业治理、重点就业人群保护专项。

　　《报告》显示,截至2022年四季度,BOSS直聘蓝领职位保真专项计划“海螺优选”,经多道认证、实地勘验等核验真实性的优选职位数量环比增长了一倍,覆盖的蓝领求职者规模同比增长90%,求职者有效举报率进一步降低至0.067%,较平台制造业蓝领整体举报率低49%。

　　2021年暑期上线的学生保护专项,安全策略模型、举报反馈流程经过数次优化、迭代,2022年四季度,在校生、应届毕业生规模增长,而学生求职者举报量同比下降了10%。

　　此外,BOSS直聘针对用户举报较多、潜规则复杂的送餐员、网约车、货运司机、保安等行业开展专项调研和治理。通过建立专门的安全审核模型策略,联合行业企业、机构,加强对招聘企业资质的核验,对涉嫌虚假代招、收费等严重类型的违规,制定周期性的反查、清理制度。《报告》显示,截至2022年四季度,专项覆盖的六大行业求职者有效举报率持续下降幅度平均超15%。