2月22日消息,随着ChatGPT爆火,前程无忧面向千名职场人士展开问卷调研,于近日发布《“AI技术在职场”趋势洞察》。

　　调研显示,面对人工智能在职场上的广泛应用,70.3%的职场人选择积极拥抱变化,24%尚在观望。分职位来看,客服岗和市场岗的焦虑程度最高,研发岗和采购岗的心态最积极。

　　在“AI会不会取代自己”这个问题上,有88%的职场人认可“一些职业会被AI代替”。其中,客服人员、初级翻译、审核员被视为“抢饭碗”的重灾区,分别有53.7%、35.3%、25%的人选择该项。“失业风险最低”最低的职业则包括教师(4.7%)、网络主播(10.7%)、金融交易员(11.7%)等。

　　谈及AI在职场上的应用,洞察显示,在AI的帮助下,信息筛选(57%)、智能客服(54%)、在线翻译(46.3%)、撰写文稿(44.7%)、数据分析(35.7%)、AI绘画(27.3%)、基础编程(23.7%)是职场人在工作中最多使用的功能。从长远看,通过降低重复性工作的时间成本,职场人可以专注于更核心更重要的工作。

　　为了应对AI对行业和工作的冲击,不少职场人意识到自我提升的重要性,计划从以下方面加强学习:排名前五位的能力依次是交流表达(60.3%)、信息处理(51.7%)、创新力和创造力(41%)、数字运算(39.7%)、外语应用(38.7%)。

　　同时,有33%的受访者表示“保持与时俱进,跟上行业趋势”,17%的人在“考虑扩展产品,提供增值服务”、14.3%的职场人开始“重视创造力,培养独特创意”、还有14.7%的人计划“迈进更有前景的高壁垒行业”。

　　调研数据显示,如果可以转行,在不考虑客观条件的限制下,涉及情绪价值提供、人本主义以及创造性、策略性的工作更受青睐,如科研工作者(24%)、心理咨询师(22%)、作家(20.3%)、艺术设计师(19%)、食物鉴赏师(17.7%)、发型设计师(11.3%)。此外,21%的受访者认为转行性价比不高。

　　在ChatGPT模型使用上,洞察显示,职场人认为其发言缺乏创新性和独特性(52.7%)、无法凭空创造源头知识(50.3%)、没有感情的回答(45.3%)、无法自我提问(31.3%)、无法领会领导意图(20.3%)。

　　受访者表示,AI具有缺乏深刻认知的信息(53.3%)、被滥用于欺诈等安全问题(64%)、知识产权问题(42%)、可能的错误和不准确的反映(36%)、以及加剧现有的不平等和数字鸿沟(30.7%)等隐患。

　　当被问及“未来AI是否会取代人类”时,11%的受访者认为一定会发生,超半数受访者认为可能会发生。